小組討論的重要性

蔣興儀／2010.10.07

　　「自我對話」採取兩段式的上課方式，有特別的用意。在第一階段的團體講授的部份，是要教給大家一個基本的觀念。在第二階段的小組討論的部份，是要大家用各自的例子去澄清先前所講的基本觀念。

　　「討論」是清華學院很重要的一個互動方式，這樣的互動方式會大量運用在課程和小組的內容中。它的目的有兩個：一是透過眾人的交流溝通，打破獨自一人思索的狹窄視野，開啟多元的思考方向；二是練習與他人說話、聆聽、回應等各種討論技巧。

　　在這四個單元的自我對話中，期望大家有個進階性的學習「討論」的歷程，它雖然不是主要的課程目標，但卻是很重要的課程次目標。

　　第一階段，練習「說話與聆聽」。「說話」指的把想要講的內容，用適當的語彙表達出來，儘量說出完整的字句與段落（不要只是用單詞或短句來說話），並且能夠儘量用自身的經驗來表達。「聆聽」指的是，專注地掌握到他人所說的內容，並且能夠理解對方的說話意圖。每個人聆聽的重點會不同，有人專門聽跟自己類似的情境，有人喜歡聽跟自己不一樣的想法，有人善於透過聽去捕捉情感或情緒，有人總是透過聽去分析事理或重點。這麼多種不同的聽法，沒有哪一種好或壞，我們要學的是：跟自己原先習慣不同的聽法，讓自己的聆聽更多元。

　　第二階段，練習「回應」。「回應」粗略地可分為四種：澄清、延伸、連結、質疑或反駁。「澄清」指的是，自己針對他人所說的內容有不明瞭的地方，加以詢問，請對方將某些環節說清楚。「延伸」指的是，依照自己的理解，將他人所說的內容，作更多的詮釋。「連結」指的是，稍稍脫離他人所說的脈絡，把自身的類似經驗或情境，作出相似或相反的對照。「質疑或反駁」指的是，不同意他人話中的某個觀點，認為不合理，而提出自己的看法。這四種回應方式都可混合參雜使用。

　　第三階段，練習思考自己在小組中「所扮演的角色」。我是不是總是只想說話而已？我是不是經常幫他人把他的想法說的更清楚？我是不是只是聆聽而不想更積極地去回應？我是不是很容易就跟隨他人的想法、被他人影響？我是不是總想要挑動小組的氣氛使之更具挑戰性？我是不是很擔心別人的質疑會造成小組的不愉快？……這些不同的想法，代表我在小組中，把自己定位於特定的角色：鼓舞者、跟隨者、緩頰者、旁觀者、刺激者…等等。通常要在小組進行幾次之後，自己的角色才會越來越明顯，才要來反思這件事。反思的用意是希望自己能夠敏感察覺自己在團體中的習慣姿態，並突破自己的單一角色向度，嘗試扮演各種其他角色。

　　第四階段，練習回想自己的「改變傾向與程度」有多少。通常這都是放在最後一次的課程來進行。首先，讓每個人回想自己在前幾次的討論當中，受到他人影響，而改變自己的想法，在數量上有多少次，在質量上程度有多強。其次，針對每個人的例子來討論：某人這樣改變，到底是一種隨波逐流，還是真正地自我改變？

　　以上，只是依照目前的這四個單元，作一簡單的整理。其中還有更多複雜的操作，就有待日後的討論場合，再來一一澄清了。總之，討論不是一件簡單的事，必須有日積月累的工夫，必須有寬闊的心胸，必須有想要動腦筋的渴望。但是它所帶給個人的成長與挑戰，是不容忽視的。