善用圖文，一擊必勝。讓你成為最強小編。

講　　者：盲旅Blind Tour 廖儷雯　　　　　　
演講時間：2021年12月02日（四）　　　　　 
演講地點：厚德書院實齋講堂　　　　　　　　
紀　　錄：厚德書院院生　英教２２級　鄭心茹

前言：
本次講座再次邀請到盲旅Blind Tour創辦人廖儷雯(料理王Wendy)來到清大厚德書院，帶給大家如何成為一位小編的最強秘笈。
「不知道要幹嘛的話，去創業好了！」在腦中冒出的想法，讓一個對商業模式依舊懵懂的她決定創業。因為喜歡旅遊，發想了《盲旅The Blind Tour》帶領大眾開啟未知探索旅程。然而，「行銷」是每間公司都無法逃脫的課題。要如何讓自己的文章在社群上起到話題效果，達到宣傳目的。這就是本日核心主旨。

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小編、社群大不同：

現在社群媒體廣泛，縱然人手一機，每人每天可以刷社群的時間有限，要如何讓文章映入自己目標客群的眼簾，需要的這個行銷者就是小編。
Wendy認為，「小編」是一個需要懂調和、懂行銷企劃，且同時做好發想端和執行端的吃力角色。如果說社群是一個大架構，小編就是社群與觀看者其中的中間執行人。
社群。以定義上來說，不論實體或虛擬，都是一個由一群具備共同價值的人組成，讓「大家」共同討論的平台。Wendy在這時提出社群的核心價值 –「引發話題」。負責開頭引起話題、協助話題延伸討論，又或讓該話題爆紅，就是小編的工作之一。

如何善用爆紅做出商業價值：

Wendy分享她發現的社會好玩的現象，那就是短片。不論是小紅書、抖音，又或YouTube Shorts都是靠短短十多秒短片爆紅，造就許多網紅或話題性。
Wendy也分享了她對於遊戲課金的看法。其實不論網紅或是一般社群群眾，身為課金的「課長」後，上社群分享心得，引發玩家自然的做出話題討論，不知不覺產出更多商業價值。
「如果沒有商業模式，社群將無法經營。」社群能帶來高商業效益，而高商業效益能促使社群持續有人員管理，以及推動新話題。這樣互利共生的關係也讓小編的角色更為重要。對比傳統單方面銷售模式，社群經營銷售模式靠著用戶在社團貼文、發問、官方使用社群形象回覆，以及善用hashtag讓更多用戶觸及到產品或想推廣的事物，創造更多商業價值。

深入社群行銷跟公關危機：

Wendy告訴大家：「社群之所以可貴在於成員皆享有言論自由，並不會有集中控制，且每則言論、每篇討論皆是多對多傳播。最重要的是， 社群成員是出於自願引發討論。」經營社群時，她提醒大家要切記：不否認自身做過的事，所有內容要預想是公開且永存的。經營社群最需要就是開誠佈公。
Wendy也以2020年爆發的某社群疑似大量抄襲其他創作者作品為例，提出為甚麼需要時刻記得社群為一個多對多傳播的地方。
經營社群的期間，不免有機會爆發「公關危機」。身為一位小編，該如何應對呢？Wendy提醒大家：「在有機會講話時，都是有可以挽回的機會，不要讓情緒過度影響自身，而是好好思考怎麼回覆。」

最強小編技：

在社群經營前，先確認好目標、策略，以及受眾。將目標明確量化後，除了能時刻追蹤自身是否on track也有利於KPI成效測量。
除了圖文搭配外，如何用生活情境引發讀者連結，置入品牌發起討論，成功掌握受眾，都是一篇文章發布的要點。Wendy也舉了《即食歷史》《KKBOX導購家庭方案》兩篇貼文做成功行銷的例子。
「沒有最好的策略，只有最合適策略。必須適應環境不斷測試組合。」Wendy鼓勵大家可以參考行銷學的AIDA模式，藉由不同的組合，做出屬於自己的最佳行銷策略。
有專家實測，大眾觀看FB貼文時，平均每篇只投注1-3秒。因此，如何藉由這短短的3秒內抓住大眾眼球，肯定得多加著墨。Wendy也舉了《盲旅Blind Tour》的實習生招募文為例，他們以大眾現在多有接觸的Netflix為元素，把實習生的心得做得像一部美劇介紹，成功讓觀眾駐足甚至分享出去，在發酵時間後，成功讓更多人接觸到文章。

小編實作速成工作坊：

Wendy接下來讓參與講座的大家用短短30分鐘，假設自己在機能服飾店做行銷，需導購自己的受眾購買冬季發熱衣。參與的同學都十分有創意。有的使用迷因Meme，一秒就能引人注目的短標語，有的使用幽默的商品名稱，更有同學藉由相反事物「推銷冬天的寒冷」。在大家的創意發想後，Wendy除了鼓勵各位「實習小編」繼續在這條路上學習外，也推薦了「蝦皮全聯shopback」這三個常有創意貼文的粉專給大家繼續觀摩學習！